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　　12月21日上午，县委副书记、县长边建忠来到县委信访局接访室，接待来访群众，倾听群众诉求，面对面解决群众实际问题。县政协副主席贺利民及相关部门负责人参加接访。

　　在接访过程中，边建忠在详细了解来访群众诉求后，向信访人宣传了相关政策法规，耐心细致地做解释说明工作，并与相关部门负责人就群众的信访事项进行会商，要求要依法依规、按照政策处理好群众的信访事项。

　　边建忠指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，持续关注群众反映的热点、难点问题，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”，带着感情、带着责任，想方设法为困难群众排忧解难，积极化解各类矛盾纠纷，全力保障人民群众的合理合法诉求和根本利益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　边建忠强调，信访部门要坚守法律和政策底线，严守规章制度，并加强宣传教育，积极引导群众依法信访、依规办事；要建立跟踪、督办落实机制，做好后续跟踪服务工作，及时掌握问题落实情况，确保件件有着落、事事有回音；要带着感情、带着责任做好信访工作，压紧压实属地责任，强化部门间的协调联动、密切配合，不断开创信访工作新局面，推动全县信访工作高质量发展，确保全县社会大局持续和谐稳定。