“真没想到,不用跑腿也能办成事,简直是太贴心了。”近日,江西供销(全南)冷链物流园副总经理孙立达拿到一张新的许可证后高兴地说,江西省赣州市全南县行政审批局工作人员主动上门送证,让他切身体会到了优质、高效的便企服务。
孙立达表示,公司原法人代表因工作原因调动,变更了新的法人代表,物流园区开业以来,事务比较繁忙,没想到工作人员主动上门为公司更换了新许可证,政府上门为企业送服务,非常暖心。

这只是全南县创新推行“无感审批”微改革、不断优化营商环境的一个缩影。2023年以来,全南县推行“无感审批”微改革,依托系统数据,提前筛选即将到期的证照,通过电话问询、核实,对符合条件的证照提供“无感延续”服务,变“被动审批”为“主动服务”,切实提升企业、群众的改革获得感。
“所谓'无感’,就是要把服务做在前,让企业、群众切实感受到审批方式变化带来的高效服务。”全南县行政审批局工作人员刘泉介绍,整个过程无需办理人主动申请,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,使群众在“无感审批”中收获便利“可感”的服务。


全南县推出“无感审批”,以企业、群众办事“感受度”为出发点,运用信息技术,打破以往“前台接件,后台审批”的传统模式,实现对企业群众办事需求的精准预判、定向告知和代办帮办,使服务落地“无感”;深入推进“放管服”改革,在办理企业变更时实行“一件事一次办”,营业执照法人代表变更的同时其他许可证照也联变,一次到位,真正做到审批效率高、群众体验好。同时,全南县畅通民生服务通道,充分利用12345政务服务热线平台,强化群众诉求办理跟踪督办,切实做到“件件有落实、事事有回音”。