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吴忠琼到市人民来访接待中心接访并主持召开调度会强调

做细做实做好送上门的群众工作

用心用情用力解决群众信访问题

　　5月31日上午，市委书记吴忠琼来到市人民来访接待中心接待群众来访，并主持召开重点信访问题调度会。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，全面贯彻落实《信访工作条例》，做细做实做好送上门的群众工作，用心用情用力解决好群众信访问题，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

　　邱建军、孙敏、刘志强、陈阳山、傅伟刚等领导参加接访或出席调度会。

　　“您好！请问有什么诉求？”来到接访室，吴忠琼现场接待来访群众，耐心听取他们反映的问题，仔细询问相关部门和县（区）负责同志，进一步了解具体情况，核实相关问题，并与有关部门负责同志现场研究，逐一讨论解决问题的办法、措施。坦诚热情的接待、务实亲民的作风，让来访群众倍感亲切，满意而归。

　　接访后，吴忠琼主持召开调度会，听取部分重点信访问题情况汇报，与相关县（市）和市直有关部门负责同志一道研究解决，部署进一步做好信访工作。

　　吴忠琼充分肯定了全市信访工作取得的成绩。她指出，要认真抓好《信访工作条例》的学习宣传贯彻。压紧压实各级各方责任，加强组织协调，进一步规范信访事项的提出、受理、办理，强化监督和追责，切实提高全市信访工作水平。同时，要广泛开展《条例》宣传宣讲，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。

　　吴忠琼要求，要下大力气解决信访突出问题。强力推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，坚持和完善领导干部包案制度，市信访工作联席会议要对领导干部包案情况进行督促检查。着力化解重点领域信访问题，对九大类信访突出问题，要重点重抓、分类施策，对症下药、精准解决。特别是房地产领域，要专题研究，举一反三，加紧补齐漏洞。要密切关注经济下行引发的信访问题，拿出具体措施，及时研究解决。

　　吴忠琼强调，要用情用力抓好源头治理。把信访工作融入市域社会治理现代化试点，强化信访矛盾源头预防和治理，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。强化矛盾纠纷排查化解，依托基层干部和网格员优势，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。进一步畅通信访渠道，坚持好领导干部常态化接访制度，让群众在当地就能反映诉求、解决问题，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。（记者张宗兴/文 刘青/图）