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       近日，信丰县生态环境局接到群众反映该县桃江龙城地下隧道一制衣厂嘈杂声太大，希望相关部门调查处理的信访举报件后，该局高度重视，立即成立工作组，联合县城管局及该小区物业对小区服装加工店的负责人集中进行了法律法规座谈并提出了整改要求，最终这一困扰小区已久的噪音问题得到圆满解决。

　　“市局信访中心印发《信访工作月报》以来，我们可以对照抽查通报的问题提高完善自身做法，从优秀典型办理件中学习好的经验做法，这起信访件的解决得益于之前信访工作月报推广的方法。”该县生态环境局执法大队长唐惠星说。

　　这是我市生态环境系统牢固树立“环境信访无小事”的观念，急群众之所急，高度重视环境信访举报案件的办理，充分发挥生态环境信访投诉举报工作月报的监管作用，多举措化解环境信访难题的一个缩影。

　　近年来，赣州市生态环境局立足做好信访工作成果的转化和利用，建立“日抽月查通报”制度，每月对信访投诉举报情况定期分析研判，把群众反映的环境问题作为环境管理的晴雨表，编制《赣州市生态环境信访投诉举报工作月报》，上呈至市政府及市委信访局，下发至各县（市、区）生态环境局，主动当好领导的参谋助手，发挥环境管理“风向标”作用。《信访工作月报》一方面对优秀典型办理件进行推广宣传，强化了正面激励和榜样示范作用；另一方面对发现问题及时总结归纳，并分类型、分县（市、区）进行提醒通报，有效发挥了归口管理、协调联动、督查通报、表扬激励等作用，有效促进了全市信访投诉举报件整体办理水平的提升。

　　同时，赣州市生态环境局每月从《工作月报》中的信访总量、信访类型、信访渠道、信访区域等方面对全市信访投诉举报数据进行分析研判，找出苗头性倾向性问题，及时采取针对性措施，将群众诉求的矛盾焦点转化为生态环境的工作重点。