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【关注2023春运】

　　记者从南铁赣州车务段了解到，1月28日，该段单日发送旅客13.26万人次，创春运单日发送旅客新高，较2022年春运增加1.36万人次，其中赣州西站发送旅客1.92万人次，创该站单日发送旅客新高。据悉，1月27日至29日，该段连续三日日均发送旅客超12万人次。

　　为应对返程客流高峰，南铁赣州车务段科学配置运力，采取动车组重联运行、加开夜间高铁等方式，重点补足繁忙区段运力。1月27日至1月29日，该段共加开临客165列，对广州东、深圳、南昌、东莞、上海虹桥、泉州等方向的旅客列车通过重联运行和扩编等提高运输能力，方便广大旅客顺利返程。同时，该段加强客运组织工作，通过挖潜提效，抽调段机关、各货运站100余人充实到各客运站，确保了各站客运组织力量。此外，各站还抽调党、团员骨干成立党员服务队、青年突击队，在站台、出站口、进站口等关键处所加派工作人员、青年志愿者做好老幼病残孕等重点旅客的帮扶，疏导旅客快速进出站，为旅客提供便捷服务。

　　春运以来，该段为120余名重点旅客提供温馨周到的服务，帮助旅客寻找遗失物品共计400余件。除此之外，该段强化应急处置能力，不断完善春运应急预案，提高服务质量，遇旅客列车晚点时，立即启动应急处置程序，积极组织旅客候车、乘降、改签和退票，安抚好旅客情绪，确保旅客安全有序出行。铁路部门提醒，节后返程旅客出行较为集中，前往火车站前要预留充足时间。同时要看清购票信息上的乘车站，以免跑错车站耽误出行。