上级动态

     为进一步提高赣州市12345热线工作水平，切实加大对群众关注的热点、难点问题解决力度，近日，市政府办公室发布通知，常态化开展“市长热线日”活动，并建立快速调处群众诉求工作机制，积极回应民生关切，切实解决企业、群众反映的急难愁盼问题。

　　通知要求每月由1名市政府领导、1名县（市、区）政府和市直、驻市有关单位主要负责人到市12345热线中心现场接听企业、群众来电，了解回访诉求办件及满意度情况，对群众反映强烈的重点疑难工单进行协调解决。通知明确要建立健全诉求工单“首办负责”、热线工作“一把手负责”、办理情况督促考核机制，对群众多次反映、部门职能交叉、属地边界不清、历史遗留、涉众面广、久拖未结、涉及新经济新业态监管以及其他需要协调处理的热点、难点问题进行快速调处。