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坚守为民情怀 全力解决好群众合理诉求

徐兵在市人民来访接待中心接访并主持召开调度会

　　5月30日，市政协主席徐兵来到市人民来访接待中心接待群众来访。他强调，要持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众急难愁盼，全力解决好群众合理诉求，维护社会和谐稳定。市领导余学明参加。

　　徐兵先后来到接访大厅、赣州网上信访服务中心，通过实地察看、听取汇报与工作人员详细交谈等形式，深入了解赣州数字信访平台运行情况及全市信访工作开展情况。他要求，发挥好数字信访平台预测预警作用，加强信访形势分析研判，把问题发现在早、处置在小。在接访室，徐兵接待了三批次信访群众，认真倾听他们关于老旧小区加装电梯、房屋拆迁安置、工程工资结清等问题诉求，现场与有关部门共同研究解决方案。

　　徐兵主持召开信访工作调度会，听取兴国县信访工作情况汇报，对该县信访工作给予充分肯定。他强调，要进一步提高认识，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压紧压实各方责任，进一步改进作风，主动担当作为，做到将心比心、换位思考，依法依规、合情合理合法解决群众诉求。要增强工作的前瞻性、系统性、针对性，推动信访工作关口前移、重心下移，重视群众的初信初访，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在源头。要通过个性案例的逐一化解，形成处理共性问题的有效机制，不断提高服务能力与水平，为党委政府科学决策提供参考。